Артем Ищенко никогда не думал, что станет жертвой мошенников. Всегда был внимателен, осторожен и рассудителен, тем более, что работает преподавателем английского языка и имеет высшее образование. Но вечером 27 марта ему поступил звонок с московского номера, девушка представилась сотрудником «Хоум Банка» и сообщила о том, что на имя Артема одобрено две кредитных онлайн-заявки.

— Я был очень удивлен, сказал, что я никакие заявки не оставлял, тем более, что кроме карты рассрочки, которую я года 2-3 назад получил в Эльдорадо, у меня там ничего не было. Девушка назвала все мои данные: паспорт, электронную почту, телефон. Она сказала, у вас онлайн-кредит и деньги переведены на какую-то Жихареву, — рассказал пострадавший.

Артем объяснил, что женщину с таким именем он не знает и никаких кредитов у банка он не просил. Тогда «сотрудница Хоум Банка» предположила, что заявку могли оформить мошенники, и рекомендовала отменить операции.

— Она говорит, значит это мошенники, они вскрыли ваш мобильный банк и оставили заявку. Вы можете отменить эту заявку, сейчас мы вам пришлем СМСку. Сообщение приходит из «Хоум Банка» там указан код и написано, никому не сообщайте эту информацию, но девушка меня убедила, что для отмены кредитов нужно сообщить ей этот номер, — вспоминает Артем.

Звонившая девушка объяснила, что для начала необходимо сменить пароль в онлайн-банке, и Артем продиктовал ей код из СМС. После этого ему прислали ещё несколько сообщений с номерами, которые он тоже сообщил «сотруднице банка».

— Уже как-то вчитываться я не стал в эти СМСки, потому что был уверен, что  это сотрудник банка, т.к. она все знала обо мне, какие у меня карты, ключевое слово, не знаю, я поверил. Я озвучил эти СМСки, и после этого девушка мне сказала —  у вас привязана к мобильному банку карта Сбербанка для того, чтобы оплачивать кредит? Я подтвердил это, и меня перевели якобы на сотрудника Сбера. Там уже парень мне представился и попросил продиктовать номер моей карты, и здесь я понял, что это мошенники, — продолжил свой рассказ сибиряк.

Артем завершил разговор с незнакомцем и сразу же перезвонил в Сбербанк, где ему объяснили, что он стал объектом внимания мошенников и посоветовали обратиться в «Хоум Банк».

— Пока я дозвонился до «Хоум Банка», прошло минут 10. Когда я назвал свои данные, оператор сказала, да на вас оформлено два кредита, один на 575 тыс рублей, второй на 172 тыс рублей. Я объяснил, что я не оформлял. Но девушка подтвердила, что все прошло по СМС и деньги уже отправлены, — сообщил Ищенко.

Артем сразу после этого разговора обратился в полицию. А на следующее утро посетил офис «Хоум Банка» на Вокзальной магистрали, где написал заявление с просьбой расторгнуть кредитные договоры, но это не помогло.

— Из банка прислали сообщение буквально через два дня на мой мобильный банк, где говорилось о том, что аннулировать эти кредиты они не будут. Полиция пока проводит проверку, и чем она закончится, я не знаю, — признался Артем.

Адвокат Елена Расторгуева сообщила редакции «Прецедента», что представляет интересы ещё одной жительницы Новосибирска, которая стала жертвой мошенников, действующей по аналогичной схеме.

— Пенсионерка Наталья Дедерер получила звонок из банка с вопросом: почему вы не оплачиваете кредит? Она очень удивилась, потому что не брала никакого кредита, и тогда ей предложили отменить операцию. При этом ей назвали все ее персональные данные, и она поверила, что это сотрудники банка. Прислали СМС и она назвала код, и все, оказалось, что она таким образом подписала кредитный договор на 99 тыс рублей, — рассказала историю своей доверительницы Елена Расторгуева.

Пенсионерка, по словам адвоката, до сих пор в недоумении, как ее персональные данные могли оказаться у мошенников. Кредит она посоветовала своей клиентке пока не оплачивать, чтобы не подтверждать свое согласие с условиями договора.

— Мы написали заявления в правоохранительные органы и в банк. Сейчас дожидаемся ответа, если ничего не будет, придется подавать иск в суд и признавать вот эти договора недействительными, — сообщила о дальнейших планах Расторгуева.

Чем завершатся истории обманутых людей, адвокат пока судить не берется, но надежды на то, что справедливость восторжествует, не теряет. Тем не менее, призывает всех внимательнее относиться к звонкам «из банка» и не сообщать никакой информации посторонним, потому что это вполне может оказаться мошенник.

— Получается, что человек не защищен, на любого из нас в принципе, могут оформить таким образом какие-то кредитные обязательства, — считает Расторгуева.

Похоже, что адвокат права. 10 апреля мошенники попытались оформить кредит на журналиста «Прецедента» по телефону, сообщив, что в банк поступил запрос о переводе денежных средств с его карты другому физическому лицу. Для отмены операции предложили назвать номер карты и код из сообщения, которое придет на его номер телефона. Корреспондент сразу понял, что имеет дело с жуликами и записал разговор на диктофон. 

Между тем, ПАО «Сбербанк» рекомендует следовать правилам личной кибербезопасности и напоминает:

— При звонке клиенту сотрудник банка всегда обращается по имени-отчеству, но никогда не просит сообщать ему конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (номер карты, ПИН- и CVV-код), СМС-пароли банка, никогда не требует совершать операций с картой, — говорится в сообщении пресс-службы ПАО «Сбербанк».

В случае если, мошеннические действия все же не удалось предупредить, «Сбербанк» рекомендуем незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Полный список рекомендаций по противодействию киберпреступникам банк опубликовал на своем сайте.  

Напомним, 15 апреля прокуратура сообщила, что в Новосибирской области резко выросла активность мошенников.